Pedidos

¿Cómo hago un pedido?

Elige tu diseño favorito de nuestro catálogo, selecciona la talla y color, y agrégalo al carrito. Luego ve a “Finalizar compra”, completa tus datos de envío y elige tu método de pago preferido.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de pagarlo?

Sí, siempre que tu pedido aún no haya entrado en proceso de producción (impresión). Al ser una fábrica de respuesta rápida, te recomendamos escribirnos por WhatsApp lo antes posible con tu número de pedido.

¿Existe un mínimo de compra en el sitio web?

¡No! En PlaMex no tenemos un mínimo de compra requerido; puedes ordenar desde una sola pieza. Sin embargo, ten en cuenta que si tu pedido no alcanza la cantidad mínima establecida para el envío gratis, deberás cubrir el costo de entrega que se muestra al finalizar tu compra en el sistema.

Productos y Calidad

¿Qué tipo de técnica de impresión usan?

Utilizamos tecnología DTF (Direct Transfer Film) de grado industrial. Es la mejor técnica actual: colores vibrantes, alta elasticidad y resistencia superior al lavado en comparación con el transfer tradicional.

¿Cómo sé qué talla elegir?

Consulta nuestra Guía de Tallas disponible en la descripción de cada producto. Nuestras playeras son de corte caballero estándar. Si prefieres un ajuste holgado, te sugerimos pedir una talla más.

¿Los colores en pantalla son iguales al real?

Mostramos los colores lo más fielmente posible. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones debido al brillo de tu pantalla y al proceso de fijación de tinta sobre tela (CMYK vs RGB).

Envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Producción: 1-2 días hábiles.
Envío: 3-5 días hábiles dependiendo de la paquetería y tu código postal.

¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Claro! Una vez que tu pedido salga de nuestra fábrica, recibirás un correo automático con el número de guía para que sigas el paquete en tiempo real.

¿A qué lugares hacen envíos?

Hacemos envíos seguros a toda la República Mexicana.

Pagos y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de Débito/Crédito (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal y pagos en efectivo a través de tiendas OXXO.

¿Es seguro comprar en PlaMex?

Totalmente. Nuestro sitio cuenta con certificado de seguridad SSL (el candado en la barra de direcciones) y utilizamos pasarelas de pago cifradas para proteger tus datos financieros.

Cambios y Devoluciones

¿Qué pasa si mi playera llega defectuosa?

Si el producto tiene un error de impresión o defecto de fábrica, tienes 7 días naturales para solicitar un cambio sin costo enviándonos fotos del producto por WhatsApp.

¿Quién paga el envío de devolución?

Si el error fue nuestro, nosotros cubrimos todos los gastos. Si el cambio es por una talla mal elegida por el cliente, el costo del envío de retorno y reenvío corre por cuenta del comprador.